Política de envío

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Gracias por comprar en GBTs SHOP. Esta política explica nuestra zona de entrega, los gastos de envío, los plazos de entrega estimados y la asistencia con los pedidos.

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a direcciones elegibles en Estados Unidos, los 27 países miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Noruega, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Los servicios disponibles para su dirección de entrega exacta se confirman al finalizar la compra.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 día laborable antes de entregarlos al transportista, excluidos los fines de semana y los días festivos. Los pedidos realizados después del mediodía o durante fines de semana y días festivos pueden empezar a prepararse el siguiente día laborable.

Entrega estimada

Tras realizar su pedido, generalmente se espera la entrega en un plazo aproximado de 14–21 días naturales. Se trata de una estimación, no de una fecha de entrega garantizada. Cualquier estimación mostrada al finalizar la compra se aplica al servicio de envío seleccionado. Los retrasos del transportista, las condiciones meteorológicas, los días festivos y otros acontecimientos ajenos a nuestro control pueden afectar a la entrega.

Gastos de envío

Envío estándar a Estados Unidos: US$10.
Envío estándar internacional: US$10 para la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Noruega, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
Envío estándar gratuito: disponible para pedidos que cumplan los requisitos y tengan un importe de US$59.99 o más.

Los servicios disponibles, los requisitos para el envío gratuito y los gastos de envío definitivos se confirman al finalizar la compra, antes de realizar su pedido. Los impuestos aplicables se muestran por separado al finalizar la compra.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, le enviaremos por correo electrónico la confirmación de envío y los datos de seguimiento cuando el método de envío seleccionado permita el seguimiento. La información de seguimiento puede tardar en actualizarse. También puede utilizar nuestra página de seguimiento de pedidos.

Cambios de dirección y cancelaciones

Compruebe su dirección de envío antes de realizar el pedido. De acuerdo con nuestra Política de reembolsos y devoluciones, puede solicitar la cancelación o la retirada de artículos de su pedido durante los 15 minutos posteriores a su realización. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente e indique su número de pedido y su solicitud.

Si necesita corregir la dirección o realizar otro cambio después de ese plazo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible realizar cambios y no podemos modificar un envío una vez que esté en tránsito.

Paquetes perdidos, dañados o retrasados

Si su pedido se pierde, resulta dañado o se retrasa, póngase en contacto con nosotros e indique su número de pedido y los datos de seguimiento, si dispone de ellos. Le ayudaremos a investigar lo sucedido con el transportista. Para obtener información sobre devoluciones, artículos dañados y reembolsos, consulte nuestra Política de reembolsos y devoluciones.