Política de envio

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Obrigado por comprar na GBTs SHOP. Esta política explica a nossa área de entrega, os custos de envio, os prazos de entrega estimados e o apoio relativo às encomendas.

Destinos de envio

Atualmente enviamos para moradas elegíveis nos Estados Unidos, nos 27 países membros da União Europeia, no Reino Unido, na Suíça, na Noruega, no Canadá, na Austrália e na Nova Zelândia. Os serviços disponíveis para a sua morada de entrega exata são confirmados no checkout.

Processamento das encomendas

As encomendas são processadas no prazo de 1 dia útil antes de serem entregues à transportadora, excluindo fins de semana e feriados. As encomendas efetuadas depois do meio-dia, aos fins de semana ou em feriados podem começar a ser processadas no dia útil seguinte.

Entrega estimada

Após efetuar a encomenda, prevê-se geralmente a entrega num prazo aproximado de 14–21 dias de calendário. Trata-se de uma estimativa e não de uma data de entrega garantida. Qualquer estimativa apresentada no checkout aplica-se ao serviço de envio selecionado. Atrasos da transportadora, condições meteorológicas, feriados e outros acontecimentos fora do nosso controlo podem afetar a entrega.

Custos de envio

Envio Standard para os Estados Unidos: US$10.
Envio Standard internacional: US$10 para a União Europeia, o Reino Unido, a Suíça, a Noruega, o Canadá, a Austrália e a Nova Zelândia.
Envio Standard gratuito: disponível para encomendas elegíveis de valor igual ou superior a US$59.99.

Os serviços disponíveis, a elegibilidade para envio gratuito e o custo final de envio são confirmados no checkout antes de efetuar a encomenda. Os impostos aplicáveis são apresentados separadamente no checkout.

Acompanhamento da encomenda

Depois de a encomenda ser expedida, enviaremos por e-mail a confirmação de envio e os dados de acompanhamento quando o método de envio selecionado permitir o acompanhamento. A informação de acompanhamento pode demorar algum tempo a ser atualizada. Também pode utilizar a nossa página de acompanhamento de encomendas.

Alterações de morada e cancelamentos

Verifique a sua morada de envio antes de efetuar a encomenda. Ao abrigo da nossa Política de Devoluções e Reembolsos, pode solicitar o cancelamento ou a remoção de artigos no prazo de 15 minutos após efetuar a encomenda. Contacte-nos imediatamente, indicando o número da encomenda e o seu pedido.

Para corrigir a morada ou efetuar outra alteração após esse prazo, contacte-nos o mais rapidamente possível. Não podemos garantir que seja possível efetuar alterações e não podemos alterar um envio depois de este se encontrar em trânsito.

Encomendas perdidas, danificadas ou atrasadas

Se a sua encomenda se perder, chegar danificada ou se atrasar, contacte-nos, indicando o número da encomenda e os dados de acompanhamento, caso estejam disponíveis. Ajudaremos a investigar a situação junto da transportadora. Para informações sobre devoluções, artigos danificados e reembolsos, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.